售后保修
在保修期內:
凡屬設備自身質量問題或技術故障造成的設備損壞一切由我公司負責。若因不可抗拒力或用戶使用不當造成的設備損壞,責任由買方承擔。我公司提供維修服務,收取相應的工本費用及材料費。
保修期滿后:
我公司繼續實行優惠有償服務,核收維修工本費用。我們承諾長期平價提供備品備件。
響應時間:
可以通過電話、 E-mail 或傳真等隨時與銷售部售后服務人員聯系,如果事情緊急將在商定的時間內準時到達。得到信息后,我方立即作出響應,如有必要市內 24 小時內(其它地區據實際情況)抵達現場維修,直到故障解決。
技術支持 :
對于我公司的用戶,我們會不定期郵寄有關資料,亦會就用戶的要求提供相關的應用資料及咨詢。
除了常規的服務外,我們技術部門有專家負責各項支持,可協助用戶做分析方法的開發及應用等工作 ?!?/p>